FAQ

نعم، يتطلب الأمر دفع تأمين تصميم للمنتجات المخصصة، ويمكن خصمه من دفعة ثمن البضاعة اللاحقة. إذا ألغى العميل الطلب بعد تأكيد خطة التصميم، فلن يُسترد تأمين التصميم، وذلك وفقًا للاتفاق المبرم بين الطرفين.

صيانة مجانية في الموقع واستبدال قطع الغيار خلال فترة الضمان؛ تقديم إرشادات فحص المعدات مدى الحياة وتذكير منتظم بالنقاط الرئيسية لصيانة المعدات؛ توفير تدريب على التشغيل والصيانة للعملاء، وترتيب فنيين للصيانة في الموقع حسب الحاجة، مع تحصيل تكاليف قطع الغيار والعمالة فقط بعد انتهاء فترة الضمان.

نعم، يمكننا توفير مجموعة كاملة من الوثائق التأهيلية مثل شهادات الاعتماد الدولية (CE، EN1176، ASTM، وغيرها)، وتقارير الاختبارات المحلية، والمؤهلات الإنتاجية والرخص التجارية للمنتجات، لدعم العملاء في المناقصات المشاريع، وتسجيل المواقع، وغيرها من السيناريوهات.